Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Trailer's PARK (société SARL)
• Adresse : MORGAT, 4 place d'Ys, 29160 Crozon, France
• Email de contact pour toute question relative à vos données : webmaster@trailers-park.fr

Pour plus d'informations sur l'éditeur, consultez nos mentions légales.

2. Données traitées par l'application mobile

L'application Trailer's PARK permet de créer un compte utilisateur (base légale : exécution du contrat qui vous lie à nous en utilisant l'application) et de compléter, de façon facultative, un profil et un véhicule (base légale : votre consentement).

Position GPS

La position est mesurée uniquement quand l'application est ouverte (au lancement, puis environ chaque minute, et sur demande), jamais en arrière-plan. Elle sert à centrer la carte, charger les aires proches et calculer les distances. Le téléphone envoie au serveur les coordonnées du centre de la carte pour obtenir les aires proches. Si vous refusez la position, l'application reste utilisable avec une position de repli.

Le serveur ne conserve pas ces coordonnées : elles servent uniquement à répondre à la demande.

Photos

Les photos que vous publiez sont débarrassées de leurs métadonnées (dont la position GPS) avant l'envoi.

Autorisations demandées

L'application peut demander l'accès à la position, à l'appareil photo (photos d'avis, d'aires, avatar) et à la photothèque (choix de photos). Chacune est facultative et refusable.

3. Visibilité publique de votre profil

Votre pseudo, votre photo de profil, votre date d'inscription, ainsi que vos aires, avis, photos et favoris sont visibles de tous sur votre profil public. Votre adresse e-mail et votre mot de passe ne sont jamais affichés.

4. Données personnelles collectées par le site web (inscription newsletter)

Le site vitrine trailers-park.fr propose une inscription à une newsletter. Cette inscription repose sur votre consentement explicite : les cases à cocher ne sont jamais pré-cochées, et le consentement pour l'envoi d'email est distinct de celui pour l'envoi de SMS.

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, via le lien de désinscription présent dans chaque email/SMS, ou en nous écrivant à webmaster@trailers-park.fr.
• Vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription, ou supprimées après une longue période d'inactivité.
• L'envoi de la newsletter est réalisé via l'outil Brevo (Sendinblue). Cet outil peut impliquer un transfert de vos données hors de l'Union Européenne ; Brevo s'engage contractuellement à respecter les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Cookies et traceurs

À ce jour, le site trailers-park.fr n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire (pas de Google Analytics ni équivalent). Les formulaires du site (contact et demande de suppression de compte) sont envoyés à notre serveur, qui les transmet par email au webmaster, sans dépôt de cookie de suivi. Cette section sera mise à jour si de tels outils venaient à être ajoutés.

L'application mobile ne contient aucun traceur publicitaire.

6. Destinataires et prestataires

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs besoins respectifs :

• L'équipe Trailer's PARK, pour la gestion de votre compte, du support et de la modération ;
• OVH, notre hébergeur, pour l'hébergement technique des données ;
• Google : Google Maps (cartes) et Google Places (recherche d'adresses). La position affichée et les adresses saisies lui sont transmises pour ces services ;
• Google Play / Apple App Store, pour les achats et abonnements : ils traitent le paiement, et nous ne recevons aucune donnée bancaire, seulement un jeton d'achat ;
• Un service d'envoi d'e-mails, pour les codes de mot de passe oublié, les messages adressés au webmaster et les alertes de signalement ;
• Brevo, pour l'envoi de la newsletter (uniquement les données des inscrits) ;

Il n'y a pas de publicité, pas de suivi publicitaire et pas de revente de données.

7. Durée de conservation

• Compte application : vos données sont conservées tant que votre compte existe. Le détail de la suppression figure au point 11.
• Aires, avis et photos publiés : après suppression du compte, ils sont conservés sans limite de durée, sans le nom de leur auteur.
• Newsletter : vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription, ou après une période d'inactivité prolongée.

8. Sécurité des données

Votre mot de passe n'est jamais lisible : notre serveur n'en garde qu'une empreinte. Les connexions entre l'application/le site et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Transferts de données hors Union Européenne

Les données de l'application et du back-office sont hébergées en France (OVH), au sein de l'Union Européenne. Certains prestataires (notamment l'outil d'envoi de newsletter Brevo et les services Google) peuvent impliquer un traitement partiel hors UE ; dans ce cas, ces prestataires s'engagent à respecter les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : webmaster@trailers-park.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

11. Suppression de compte

• Depuis l'application : menu profil → Mon compte → Supprimer mon compte (deux confirmations et mot de passe).
• Sans l'application : écrivez à webmaster@trailers-park.fr depuis l'adresse du compte, ou utilisez la page Supprimer mon compte. Le compte est supprimé sous 7 jours, et la suppression vous est confirmée par e-mail.

Supprimés : le compte, l'adresse e-mail, le mot de passe, le pseudo, les informations de profil et de véhicule, la photo de profil, les favoris, les abonnements et codes promo enregistrés dans l'application.

Conservés, sans le nom de leur auteur (affichés « Profil supprimé ») : les aires, avis et photos publiés. Ils enrichissent les données des aires gratuites utiles à tous les camping-caristes. Ils ne sont plus rattachés à aucun compte.

Abonnement : l'abonnement pris sur Google Play ou l'App Store n'est pas résilié par la suppression du compte, il se résilie depuis le store (Google Play, App Store).

Pseudo et e-mail : ils redeviennent disponibles.

12. Mineurs

L'utilisation de l'application est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

14. Récapitulatif des données de l'application

Aucun suivi publicitaire, aucune vente de données.

15. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour se conformer à toute nouvelle exigence légale ou réglementaire, ou à toute évolution des fonctionnalités de l'application et du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.